Support

Kontakt

Kanal	Oplysninger
E-mail	vdx@medcom.dk
Emne-prefix	[VDX Management API]

Fejlrapportering

Ved fejl eller uventede svar fra API'et, inkludér følgende i din henvendelse:

Påkrævet information

• Tidspunkt (UTC) for fejlen
• Endpoint og HTTP-metode (fx POST /v1/groups)
• HTTP-statuskode modtaget
• ProblemDetails-body (den fulde JSON-fejlrespons)
• Client ID (din client_id / azp fra token)

Valgfri information

• Request body (fjern eventuelle passwords)
• Response headers (især Retry-After, X-Request-Id hvis til stede)
• Beskrivelse af forventet vs. faktisk adfærd

Deling af følsomme data

Del aldrig din client_secret eller fulde access tokens i supporthenvendelser. Maskér følsomme felter.

Onboarding

For adgang til VDX Management API (klientregistrering og tildeling af organisation):

1. Kontakt vdx@medcom.dk med emne [VDX Management API] Onboarding
2. Beskriv integrationsformålet og forventet brug
3. MedCom opretter klient i Keycloak og udleverer credentials til stage-miljøet
4. Test integrationen mod stage inden produktionsadgang tildeles

Driftsstatus

Ved planlagt vedligeholdelse eller nedetid informeres registrerede integratorer direkte via e-mail.

Ved uventet nedetid: kontakt vdx@medcom.dk for status.